1. Titolare del trattamento
Meduri Group S.r.l., P.IVA 02159030804, con sede in Via Lume Arco Nesci, 15D, 89134 Pellaro (RC). Contatti: direzione@medurigroup.it · +39 0965 35 92 48.
2. Dati trattati
- Dati di contatto forniti nei moduli: nome e cognome, telefono, email.
- Dati del veicolo indicati (marca, modello e, se li fornisci, anno e motorizzazione) e ricambio richiesto.
- Targa del veicolo, solo se scegli di indicarla nella prenotazione della diagnosi: serve unicamente a organizzare l'appuntamento in officina.
- Eventuale allegato alla richiesta ricambi (foto o PDF, massimo 4 MB): conservato in un archivio privato accessibile solo al personale autorizzato. Ti chiediamo di non inserire nelle immagini dati di altre persone o documenti d'identità.
- Descrizione della richiesta, tipologia di intervento e preferenze di data e fascia oraria per l'officina.
- Data e ora di invio della richiesta, codice identificativo della richiesta e data e ora della presa visione di questa informativa (registrate per documentare il consenso).
- Dati tecnici minimi per la sicurezza: l'indirizzo IP viene conservato solo in forma pseudonimizzata (hash) per prevenire abusi e invii automatici.
- Stato di invio delle email legate alla richiesta e relativi tentativi.
Il sito non effettua vendite online e non raccoglie dati di pagamento.
I campi contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per rispondere alla richiesta; anno, motorizzazione, targa e allegato sono facoltativi. Senza i dati obbligatori non possiamo dare seguito alla richiesta.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni sui ricambi (verifica del pezzo, disponibilità, prezzo) | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire le richieste di diagnosi in officina e ricontattare per la conferma dell'appuntamento | Misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Inviare l'email automatica di conferma con il riferimento della richiesta | Misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Sicurezza del sito, prevenzione spam e abusi | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Adempimenti di legge (es. fiscali, in caso di successivo acquisto in negozio) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
La casella presente nei moduli conferma la presa visione di questa informativa. I dati non vengono usati per marketing né per profilazione; nessuna decisione viene presa con trattamenti automatizzati.
4. WhatsApp
Se scegli di inviare la richiesta tramite WhatsApp, il messaggio viene precompilato nel tuo dispositivo e inviato da te tramite il servizio di WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), che tratta i dati secondo la propria informativa. Il sito non trasmette dati a WhatsApp.
5. Conservazione
- Richieste ricambi, richieste di diagnosi, relativi allegati e dati di contatto: 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto commerciale.
- Dati tecnici di sicurezza (IP pseudonimizzato): 12 mesi.
- Registri di accesso dell'area riservata: 12 mesi.
6. Destinatari e trasferimenti
I dati sono trattati dal personale autorizzato di Meduri Group e da fornitori di servizi tecnici che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, per conto del titolare e solo per le finalità indicate:
- servizi di hosting del sito e di archiviazione delle richieste;
- gestione dei contatti e invio delle email di notifica al personale e di conferma al cliente;
- assistenza tecnica e manutenzione del sito.
Alcuni fornitori possono avere sede fuori dall'Unione europea: in questo caso i trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza, come l'EU-US Data Privacy Framework, o clausole contrattuali standard). L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta all'indirizzo indicato nella sezione 1. La mappa di Google è caricata solo su tua richiesta (vedi cookie policy).
7. Diritti dell'interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse scrivendo a direzione@medurigroup.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Sicurezza
Connessione cifrata (HTTPS), accesso all'area riservata solo al personale autorizzato con credenziali personali, indirizzo IP conservato solo in forma pseudonimizzata, allegati verificati nel formato e accessibili solo dall'area riservata, limiti agli invii ripetuti e registro delle operazioni amministrative.
9. Cookie
Per l'uso di cookie e tecnologie simili consulta la cookie policy.